Política de Privacidade

A Orvalho — serviços de dados, com sede na Rua Comendador Araújo, 499, Batel, Curitiba — PR, 80420-000, Brasil — leva a sério a privacidade de quem interage com o nosso site e contrata os nossos serviços. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que são necessários para prestar os nossos serviços ou para responder ao seu contato:

• Dados de identificação: nome completo.
• Dados de contato: endereço de e-mail e número de telefone (quando fornecido).
• Mensagem ou descrição do projeto: informações que você compartilha voluntariamente no formulário de contato.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência — coletados por meio de cookies analíticos, somente com o seu consentimento.

Não coletamos dados sensíveis (origem racial, saúde, dados biométricos, etc.) e não solicitamos documentos de identidade em nenhuma etapa do contato inicial.

2. Como os dados são coletados

• Formulário de contato: quando você preenche e envia o formulário disponível no site.
• Cookies: quando você navega no site e aceita o uso de cookies analíticos ou de preferência. Veja nossa Política de Cookies.
• Comunicação direta: quando você nos envia um e-mail ou nos contata por telefone.

3. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para cookies não essenciais e comunicações de marketing.
• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para responder a contatos e melhorar os nossos serviços, desde que não sobreponha os seus direitos.

4. Como utilizamos os dados

• Responder a contatos, dúvidas e solicitações de orçamento.
• Executar os serviços contratados e manter comunicação durante o projeto.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados analíticos agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

Não utilizamos os seus dados para envio de publicidade não solicitada. Se desejar receber novidades da Orvalho por e-mail, você pode optar por isso explicitamente.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços essenciais: como serviços de hospedagem e ferramentas de análise de site, sempre sob contrato com cláusulas de proteção de dados.
• Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

6. Prazo de retenção dos dados

• Dados de contato e mensagens: mantidos por até 2 anos após o último contato, salvo necessidade de retenção por prazo superior por obrigação legal.
• Dados de navegação via cookies analíticos: retidos por até 13 meses.
• Dados de contratos encerrados: mantidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e contábil brasileira (geralmente 5 anos).

7. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia em trânsito).
• Acesso restrito aos dados apenas às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções.
• Revisão periódica dos processos internos de tratamento de dados.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades e os titulares afetados dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, com o seu consentimento, cookies analíticos e de preferência. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você.
• Retificação: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável.
• Revogação de consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
• Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em www.gov.br/anpd.

Para exercer qualquer destes direitos, envie uma solicitação para [email protected]. Responderemos dentro do prazo de 15 dias úteis.

10. Links para sites de terceiros

O nosso site pode conter links para sites externos. A Orvalho não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de idade

Os nossos serviços são voltados para empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que recebemos dados de um menor sem o consentimento dos responsáveis, procederemos à exclusão imediata.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando fizermos alterações relevantes, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Recomendamos que você a revise regularmente. O uso continuado do site após a publicação de alterações implica aceitação das mudanças.

13. Contato

Para questões relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com o encarregado de dados da Orvalho:

• E-mail: [email protected]
• Endereço: Rua Comendador Araújo, 499, Batel, Curitiba — PR, 80420-000